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    滁州物業管理服務中如何避免產生糾紛?

     一、物業管理收費原則

      物業管理單位開展物業管理服務收費應當遵循合理、公開及與物業產權人、使用人的承受能力相適應的原則。

      具體來說,物業管理收費應堅持六個原則:

      (1)“等價交換”原則。收費價格的高低由所提供服務的價值大小決定。

      (2)“誰受益、誰出錢”的原則。

      (3)“差別”原則。根據物業使用人的收入水平不同,采用不同的服務方式和收費標準。

      (4)“優質優價”原則。根據物業管理公司提供的服務質量、服務水平的不同,采用不同的收費標準。

      (5)“取之于民,用之于民”的原則。有兩方面的含義:一是從住戶收取的費用,要用在住戶身上,不得挪作他用;二是不得牟取高額利潤。

      (6)“公開”原則。物業管理服務收費實行明碼標價,收費項目和標準及收費辦法應在經營場所或收費地點公布。

      二、如何避免物業管理收費糾紛

      目前物業管理收費糾紛日益增多,糾紛焦點集中在業主或使用人認為有關服務費項目、標準、質量不合理、不合格,而物業管理公司認為業主或使用人不遵守物業管理公約,不按時交納管理費,雙方各執一詞,莫衷一是。目前,由于物業管理剛剛起步,問題不單是某一方的過錯那么簡單,因此購房者為避免糾紛可采取如下措施:

     、俸炇鹞飿I管理公約時,應就有關收費的條款仔細審核,有不合理的要經過協商修改后才能簽署;

     、谌胱r一定要嚴格驗房,查驗建筑工程質量驗收合格證,并實地看房,有問題的及時向房地產開發企業提出,并妥善解決;

     、鄯课菰诒P奁趦瘸霈F質量問題的,及時與房地產開發企業聯系,敦促其采取措施修復;

     、鼙M早成立物業管理委員會,簽訂物業管理合同,對注管雙方的行為加以規范、約束。

      糾紛出現后,可以采取如下措施進行解決:

     、贅I主或使用人可向小區物業管理委員會反映,由管委會與物業管理公司協商解決;

     、诓荒軈f商解決的,有關收費標準又是由物價部門核定的,業主、使用人或管委會可提請物價部門重新核定,物價部門可依據物業管理實際發生的費用,結合其服務內容、質量、深度及用戶的意見重新核定;

     、畚飿I管理公司認為有關費用標準過低的,不得擅自提價,一方面可與管委會協商一致后提價,一方面可提請物價部門根據有關費用的變化情況調整其標準。

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